定制产品7天无理由退货遭卖方拒绝,我应该怎么

义乌律师 2025-03-13
定制产品一般不支持7天无理由退货。根据《消费者权益保护法》,定制商品因具有个性化特点,通常不适用无理由退货。若卖方拒绝,且商品存在质量问题,你可依法维权,否则可能面临损失。
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对卖方拒绝退货,你可先与卖方协商,或请求消费者协会调解。若协商无果,可选择向工商部门投诉或提起民事诉讼。选择方式时,需考虑效率与成本,以及证据是否充分。
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卖方拒退可这样处理:1.与卖方协商,说明退货原因,争取达成一致;2.若协商不成,向消费者协会投诉,请求介入调解;3.调解无果,向工商部门举报,或准备证据提起民事诉讼,维护自身权益。
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